Integritet och Dataskydd

Denna integritetspolicy förklarar hur Golden Lady samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vårt online casino. Vi värnar om din integritet och vill vara tydliga med vilken information vi behandlar, varför vi gör det och vilka val du har som användare. Policyn gäller för spelkonton, insättningar, uttag och interaktion med vår kundtjänst.

Typer av data vi samlar in

Vi samlar in flera typer av information för att kunna erbjuda tjänsten och skydda både dig och oss. De huvudsakliga kategorierna är personuppgifter, teknisk data, transaktionsdata och användaraktivitet.

Personuppgifter

Under registrering och verifiering samlar vi in namn, födelsedatum, adress, e‑post och telefonnummer. Vi kan också begära ID‑handlingar och dokument för att genomföra KYC (känn din kund) i samband med uttag eller vid riskkontroller.

Teknisk data

Vi registrerar IP‑adress, enhetsinformation, webbläsartyp och cookies för att förbättra funktionalitet, säkerhet och användarupplevelse. Teknikdata kan också användas för att förebygga bedrägerier och missbruk.

Transaktionsdata

Information om insättningar, uttag, betalningsmetod, valuta och transaktionshistorik sparas för att hantera betalningar, bokföring och eventuella tvister. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer utan använder säkra betalningsleverantörer.

Användaraktivitet

Vi loggar spelhistorik, satsningar, bonusanvändning och supportärenden för att kunna ge relevant kundservice, hantera ansvarsfullt spelande och tillämpa våra användarvillkor.

Användning av information

Informationen används för att:

- Hantera ditt spelkonto och genomföra betalningar.

- Verifiera identitet och fullfölja lagstadgade kontroller.

- Förbättra tjänsten, ge kundsupport och förebygga bedrägeri.

- Skicka administrativa meddelanden och, om du samtyckt, erbjudanden och kampanjer. Du kan när som helst avregistrera marknadskommunikation.

Skydd av dina uppgifter

Vi använder lämpliga säkerhetsåtgärder såsom kryptering via HTTPS, åtkomstkontroller och rutiner för hantering av incidenter för att begränsa obehörig åtkomst. Endast behörig personal och utvalda tredjepartsleverantörer har åtkomst till uppgifter som är nödvändiga för deras arbete.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies för inloggning, sessionshantering, funktionalitet och analys. Du kan hantera eller blockera cookies via din webbläsare, men vissa funktioner kan påverkas. Vi använder också analytics‑verktyg för att förstå hur sidan används och för att förbättra tjänsten.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar, begära rättelse, begränsning eller radering av uppgifter samt invända mot behandling i vissa fall. Du kan också begära dataportabilitet där det är tillämpligt.

Åtkomst, rättelse och radering

För att utöva dina rättigheter kontaktar du vår support. För identifiering kan vi begära verifierande information. Observera att vissa uppgifter kan behöva sparas längre av juridiska eller bokföringsmässiga skäl.

Delning av information och tredje parter

Vi kan dela data med betalningsleverantörer, spelutvecklare, leverantörer av verifieringstjänster och myndigheter vid lagkrav. Alla tredjepartsleverantörer arbetar som personuppgiftsbiträden och omfattas av sekretesskrav.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Viktiga förändringar publiceras på webbplatsen och meddelas via ditt kontokonto eller e‑post vid behov.

Har du frågor eller vill utöva dina integritetsrättigheter? Kontakta oss på [email protected].